Aufgrund eines Wachstums sucht unser Mandant aus dem Sondermaschinenbau ab dem 01.01.2020 in Bayern einen

Leiter Service (m/w/d)

Ref. Nr. 317823

Aufgaben:

  • Entwicklung und Umsetzung einer Servicegesamtstrategie
  • Berichterstattung direkt an die Geschäftsführung
  • Disziplinarische sowie fachliche Leitung des Service-Teams mit ca. 10 Mitarbeitern (Tendenz steigend)
  • Planung, Steuerung und Controlling aller Aktivitäten im Service
  • Verantwortung für die Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit
  • Koordination der Schnittstellen zwischen Vertrieb, technischen Abteilungen, Supply Chain und Service
  • Optimieren und Entwickeln neuer Prozesse sowie deren effektive Umsetzung
  • Sicherstellung eines kontinuierlichen Informationsflusses
  • Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Ergebnisse

Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium (Automatisierungstechnik / Steuerungstechnik / Mechatronik) oder konnten sich vergleichbare Kenntnisse im der Praxis aneignen
  • Vorteile sind Kenntnisse in der Programmierung und Wartung von LapView, aber nicht zwingend erforderlich
  • Sie haben mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Service
  • Technisches Verständnis aus einem Bereich wie: Automation, Robotik, Maschinenbau, Werkzeugmaschinen, Bildverarbeitung, Montagetechnik
  • Sie verfügen über konzeptionelle Stärken und ein hohes Maß an Umsetzungskompetenz
  • Sie zeichnen sich durch eine stringente Zielorientierung und absolute Zuverlässigkeit aus
  • Sie kommunizieren klar, transparent und zielgruppengerecht
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung

Benefits:

  • 30 Urlaubstage
  • Firmenwagen zur privaten Nutzung
  • Dauerhafte Weiterbildung
Region/Ort
Bayern

Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Ihre Ziele und Wünsche definiert haben.